Поддержка

Чем помочь?

Если вы уже пользуетесь прибором AnyMan — здесь ответы на частые вопросы, что делать при неисправности и как с нами связаться. Инструкции по конкретной модели — на её странице (переход по QR с прибора или из каталога).

Найти инструкцию своей модели Условия гарантии
Не работает прибор

Что проверить в первую очередь

Не включается

Проверьте розетку и кабель на повреждения. Держите кнопку включения не менее 2–3 секунд. Попробуйте другую розетку.

Не греет / слабо греет

Дайте прибору поработать 30–60 секунд для выхода на температуру. Проверьте, что выбран нужный температурный режим.

Появился запах или дым

Немедленно выключите прибор и отключите от сети. Не используйте повторно — обратитесь по гарантии.

FAQ

Частые вопросы

Где найти инструкцию к моему прибору?

Отсканируйте QR-код на корпусе прибора или упаковке — он ведёт прямо на страницу вашей модели с инструкцией, видео и гарантией. Также можно открыть модель вручную в каталоге.

Где купить прибор или запасную насадку?

Все товары AnyMan продаются только на Wildberries. Ссылка на карточку конкретного цвета и комплектации есть на странице модели.

Как оформить гарантийный случай?

Понадобится номер заказа с Wildberries и описание неисправности. Подробный порядок действий — на странице «Гарантия».

Можно ли вернуть или обменять товар?

TODO: описать порядок возврата/обмена согласно правилам продавца на WB

Прибор куплен не у вас — поможете?

Гарантия AnyMan действует только на приборы, купленные в официальной карточке бренда на Wildberries. Для товаров с других площадок мы не можем гарантировать подлинность и не обслуживаем их по гарантии.

Связаться с нами

Контакты

Чат на Wildberries

Самый быстрый способ по вопросам заказа, доставки и возврата — чат с продавцом в карточке товара на WB.

TODO: ссылка на бренд-зону/чат WB

Почта поддержки

TODO: support@anyman.ru

Соцсети

TODO: ссылки на соцсети / мессенджер AnyMan